Algemene voorwaarden
Dienstverlening verstrekt door Ann Vandaele
Deze algemene voorwaarden regelen de samenwerking met Ann Vandaele, eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Mortelputstraat 42B, 9830 Sint-Martens-Latem, ingeschreven in het KBO en BTW-register met nummer BE1013.111.748, e-mail ann@annvandaele.be.
Daarnaast wordt elke rechtsverhouding tussen Ann Vandaele en de Klant beheerst door onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 1 Toepassing
1.1. Onderhavige Algemene Voorwaarden gelden met uitsluiting van de Algemene voorwaarden van de Klant en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prestaties en Diensten van, en overeenkomsten met Ann Vandaele, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen en dit ongeacht strijdige bepalingen vermeld op algemene voorwaarden of andere documenten van de Klant.
1.2. Bij het bestellen van een dienst of product bij Ann Vandaele, stemt de Klant uitdrukkelijk in met deze Algemene voorwaarden. De aanvaarding van de Algemene voorwaarden wordt tevens afgeleid uit de normale uitvoering van de diensten door Ann Vandaele.
1.3. Ann Vandaele behoudt zich het recht voor om, op eender welk tijdstip, de Algemene voorwaarden te wijzigen of te schrappen en dit zonder dat enige voorafgaande kennisgeving noodzakelijk is. Bij elke bestelling zijn de Algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website en orderbevestiging werden opgenomen, met uitsluiting van alle eventuele oudere of nieuwere bepalingen.
1.4. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.
1.5. De Klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft. Door het plaatsen van een bestelling of boeken van een dienst, bevestigt de Klant een natuurlijk persoon te zijn, handelingsbekwaam en minstens 18 jaar oud. Ann Vandaele draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor bestellingen door personen of entiteiten die niet aan deze criteria voldoen of voor foutieve gegevensvermelding door de Klant.
Artikel 2 Offertes/Inschrijving/Bestelling
2.1. Offerte -Na mondeling of schriftelijk verzoek en op basis van de door de Klant meegedeelde informatie, stelt Ann Vandaele een Offerte op. De Klant staat in voor de volledigheid van de informatie die hij/zij aan Ann Vandaele meedeelt en op basis waarvan de Offerte wordt opgemaakt.
Alle Offertes van Ann Vandaele gelden voor een termijn van dertig dagen en zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de schriftelijke aanvaarding door de Klant. Ann Vandaele is gerechtigd om de offerte in te trekken zonder opgave van reden zolang de Klant de offerte niet uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2.2. Aanvaarding -Een schriftelijke bevestiging door de Klant, verbindt de Klant tot overeenkomst conform de offerte en onderhavige Algemene Voorwaarden.
Voor bepaalde van de door Ann Vandaele aangeboden Diensten is de ondertekening van een afzonderlijke overeenkomst vereist opdat Ann Vandaele verbonden zou zijn tot uitvoering krachtens de Offerte. In voorkomend geval wordt betreffende overeenkomst vooraf en uiterlijk met de Offerte aan de Klant meegedeeld.
Is de Klant een particuliere consument, dan geldt de door de Klant ondertekende offerte als bestelbon in de zin van artikel VI.88 WER.
Een inschrijving of bestelling per email of enige andere geschreven communicatievorm waaronder Facebook, Instagram of LinkedIn, geldt effectief als inschrijving of bestelling en brengt betalingsverplichtingen met zich mee. Indien een inschrijving niet verloopt volgens de inschrijvingsmodaliteiten beschreven op www.annvandaele.be is deze pas definitief na formele aanvaarding door Ann Vandaele.
Artikel 3 Prijzen
3.1. De op de website aangegeven verkoopprijzen op datum van de bestelling, zijn de van toepassing zijnde prijzen. Deze prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. De eenmanszaak van Ann Vandaele valt onder de Bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (artikel 56 bis). Bijgevolg is het BTW-percentage 0%. De Klant ontvangt een factuur voor het te betalen bedrag.
3.2. De prijzen kunnen door Ann Vandaele worden herzien indien de Klant om bijkomende diensten verzoekt of wanneer omstandigheden buiten de wil van Ann Vandaele om een hogere prijs rechtvaardigen.
Artikel 4 Betalingsmodaliteiten
4.1. Betaling – Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen van Ann Vandaele contant betaalbaar.
Betwistingen dienen binnen de zeven werkdagen na verzending van de factuur per aangetekende schrijven aan Ann Vandaele kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden. Bij gebrek aan betwisting wordt de Klant geacht de factuur en de erin vermelde Diensten onherroepelijk te hebben aanvaard.
Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer BE73 7310 5993 5160 (BIC: KREDBEBB) van Ann Vandaele. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de Algemene Verkoopsvoorwaarden.
4.2. Laattijdige betaling – Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de Klant aan Ann Vandaele van rechtswege en zonder ingebrekestelling een jaarlijkse nalatigheidsintrest verschuldigd van 10%, indien de Klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door Ann Vandaele.
Bij gebrek aan gehele betaling binnen de vijftien dagen na datum van een eerste aangetekende ingebrekestelling, wordt het schuldsaldo bijkomend verhoogd met 10% van het totaal verschuldigd bedrag en met een minimum van 125,00 EUR, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De verschuldigde intrest wordt berekend vanaf de datum van aanmaning tot aan de dag van volledige betaling.
4.3. Opeisbaarheid – Elke vertraging in de betaling door de Klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
4.4. Schorsing – Ann Vandaele houdt zich het recht voor om de uitvoering van lopende Opdrachten te schorsen tot gehele betaling heeft plaatsgevonden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Artikel 5 Aansprakelijkheid
Geen enkele dienst van Ann Vandaele is een vervanging voor eventuele professionele therapeutische, psychologische, psychiatrische of medische hulp of begeleiding.
5.1. Middelenverbintenis – Door aanvaarding van de Opdracht ontstaat in hoofde van Ann Vandaele een middelenverbintenis.
5.2. Limiet – Elke aansprakelijkheid van Ann Vandaele is beperkt tot een bedrag van 300,00 EUR per schade verwekkende gebeurtenis. In geen geval kan de door Ann Vandaele verschuldigde schadevergoeding meer bedragen dan het bedrag dat daadwerkelijk door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.
5.3. Aansprakelijkheid derden – Indien Ann Vandaele bij de uitvoering van haar verbintenissen afhankelijk is van de medewerking en/of diensten van derden, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit de fout, met inbegrip van fraude, bedrog, zware en/of opzettelijke fout van deze derden.
In het bijzonder kan Ann Vandaele niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg is van onjuistheden, onvolkomenheden en/of onwaarheden in de persoonsgegevens die haar door de Klant zijn meegedeeld.
5.4. Overmacht – De aansprakelijkheid van Ann Vandaele kan niet worden ingeroepen wanneer het geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, niet-naleven van haar verbintenissen te wijten is aan gevallen van overmacht, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien, zoals oorlog, extreme weeromstandigheden, onlusten, besmettelijke ziekten, exploitatie-ongevallen, brand, overstroming, hoog ziekteverzuim, beslissingen of interventies van overheidswege (met inbegrip van de weigering of annulering van een vergunning of licentie), enz.
Ann Vandaele is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbare karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen. Overmacht geeft in geen geval recht op een schadevergoeding.
5.5. Verjaring – Iedere aanspraak tot schadevergoeding lastens Ann Vandaele vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van 3 jaar nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.
Artikel 6 Annulering door de klant
6.1 Bij annulering van een workshop, traject of andere activiteit waar men vooraf voor moet inschrijven, is de klant tot 14 dagen op voorhand 50% van het volledige bedrag verschuldigd. Annuleert de klant minder dan 14 dagen op voorhand, dan is de klant 100% van het volledige bedrag verschuldigd.
6.2 Bij annulering van een opdracht kunnen eventuele door Ann Vandaele aangekochte materialen of diensten volledig in rekening gebracht worden.
6.3 Bij annulering van een individuele coachingsessie is tot 24u op voorhand de klant geen bedrag verschuldigd. Annuleert de klant minder dan 24u op voorhand, dan is de klant 100% van het volledige bedrag verschuldigd.
6.4 Indien de klant Ann Vandaele niet op de hoogte brengt van een annulering, is de klant 100% van het volledige bedrag verschuldigd.
6.5 Een annulering is pas geldig na ontvangstmelding van Ann Vandaele.
Artikel 7 Annulering door Ann Vandaele
Bij annulering door Ann Vandaele wordt het reeds betaalde inschrijvingsgeld integraal teruggestort. Een annulering van een workshop kan gebeuren als er niet voldoende deelnemers zijn, wegens ziekte, familiale omstandigheden of overmacht. De klant kan geen beroep doen op enige vorm van schadevergoeding naast de integrale terugbetaling van het reeds betaalde inschrijvingsgeld.
Artikel 8 Stopzetting
Indien de klant tijdens workshops, trajecten, cursussen, coaching of andere één- of meerdaagse activiteiten beslist om te stoppen, is altijd het volledige bedrag verschuldigd.
Artikel 9 Online trainingen
9.1 De geldigheidsduur van een online training wordt steeds weergegeven bij het product. Na het verlopen van deze geldigheidsduur kan de klant geen rechten meer putten uit de aankoop, inclusief weergave van de klant op het publieke deel van de website, sociale media of enig ander kanaal.
9.2 Alle coachings inbegrepen bij de aankoop van een online training (in een pakketformule) dienen te worden voltrokken binnen de duurtijd van de training . Coachings die niet door de klant werden ingepland gedurende deze termijn, worden niet terugbetaald.
9.3 Ann Vandaele heeft steeds het recht om de weergave of publiciteit van de klant op het publieke deel van de website, sociale media of enig ander kanaal onmiddellijk stop te zetten, zonder dat daar enige motivatie of kennisgeving dient voor te worden gegeven.
Artikel 10 Weigeringsrecht
Ann Vandaele heeft altijd de mogelijkheid om een klant de toegang tot een dienst te weigeren.
Indien de toegang geweigerd wordt na aanvang van een traject, heeft de klant recht op terugbetaling van een deel van het inschrijvingsgeld. Dit bedrag stemt overeen met het niet-vervulde deel van het traject.
Artikel 11 Intellectuele rechten
De inhoud van deze website is beschermd door intellectuele rechten en behoort toe aan Ann Vandaele of rechthoudende derden. Het is verboden foto’s, teksten of eender welke andere inhoud te gebruiken, kopiëren, verspreiden of reproduceren zonder uitdrukkelijke toestemming van Ann Vandaele.
Ontwerpen, concepten, creaties, materiaalkeuze, illustraties, logo’s, tekeningen, foto’s, afbeeldingen, (product-)omschrijvingen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, blogs e.d.m. die ontwikkeld en/of gebruikt worden door Ann Vandaele, in welke vorm dan ook, zijn en blijven eigendom van Ann Vandaele, evenals enige documentatie die desaangaande ter beschikking gesteld wordt van de Klant (vb de Loopbaan- en de Studiekeuzegids). Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Ann Vandaele.
Artikel 12 Locatie
13.1 De praktijk van Ann Vandaele is gelegen in de Mortelputstraat 42B te 9830 Sint-Martens-Latem.
13.2 De workshops die op verplaatsing doorgaan, worden aan dezelfde voorwaarden aangeboden voor de klant.
13.3 Trajecten kunnen ook online of hybride (deels online en deels in de praktijk) worden aangeboden, dit tegen dezelfde prijs als een volledig fysiek traject in de praktijk te Sint-Martens-Latem.
Artikel 13 Nietigheid
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Ann Vandaele en de Klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 14 Geschillen
14.1 Uitsluitend het Belgische recht is van toepassing op de overeenkomsten en activiteiten van Ann Vandaele.
14.1 Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Gent met afdeling te Gent.
Sint-Martens-Latem, 26 augustus 2026.